Veelgestelde vragen (FAQ)

  • Ik ben de beveiligingscode vergeten
    • De standaardcode is 123456 maar moet worden gewijzigd wanneer de camera voor het eerst wordt geïnstalleerd. Om de camera te resetten naar de standaardinstelling, houdt de knop op de voedingskabel ongeveer 5 seconden ingedrukt totdat het rode led-lampje begint te knipperen.
  • De camera maakt geen verbinding met mijn WiFi-router.
    • Houd er rekening dat de router met een wachtwoord moet worden beschermd bij de installatie van de camera via WiFi. Als u andere apparaten op het netwerk heeft die een wachtwoordvrije verbinding nodig hebben, kunt u een gastnetwerk aanmaken met een wachtwoord op de router die door de camera gebruikt kan worden.
  • Ik ben het beheerderswachtwoord vergeten
    • Het standaardwachtwoord is 123456. Om de camera te resetten naar de standaardinstellingen, zie het punt hierboven.
  • Ik ben de PIN-code in de app vergeten
    • Om veiligheidsredenen zult u de app van uw smartphone/tablet moeten verwijderen en vervolgens opnieuw installeren. Vervolgens moet u alle camera’s opnieuw toevoegen.
  • Hoeveel gegevens kan ik op de SD-kaart opslaan?
    • Elke gebeurtenis is 60 seconden
Capaciteit micro SD-kaart HD/beter beeld Betere streaming
4 GB 150 gebeurtenissen 180 gebeurtenissen
8 GB 300 gebeurtenissen 600 gebeurtenissen
16 GB 600 gebeurtenissen 720 gebeurtenissen
32 GB 1200 gebeurtenissen 1440 gebeurtenissen
  • Welk type SD-kaart wordt gebruikt?
    • Micro SD
  • Wat is het verschil tussen wifi- en hotspot-stand?
    • In de hotspot-stand kunt u de camerabeelden alleen bekijken wanneer u zich binnen het bereik van de camera bevindt. In wifi-stand zal de camera worden verbonden met het internet en kunt u de beelden overal bekijken, op voorwaarde dat u een internetverbinding heeft.
  • Mijn router heeft geen wifi. Wat moet u doen?
    • U kunt de camera verbinden met een netwerkkabel. Gebruik de bijgeleverde USB-RJ45-kabel en de RJ45-connector, en verbind de LAN-poort van de router met de RJ45-connector met een netwerkkabel van voldoende lengte.
  • Kunnen anderen mijn camera ook zien?
    • Nee, hiervoor zou men ingelogd moeten zijn op uw netwerk of i het bezit moeten zijn van de DID en het wachtwoord van uw camera.
  • Waarom zie ik symbolen van een tandwiel, een prullenbak en een lijst over mijn beeld?
    • U bevindt zich nu in het instellingenmenu. Tik op de instellingentoets (tweede van links onderdaan) om het instellingenmenu in en uit te schakelen.
  • Het beeld staat stil wanneer ik mij in het hoofdvenster bevindt.
    • Ja, het beeld wordt alleen bijgewerkt wanneer u de camera selecteert. Tik op het beeld om live-video te zien.
  • Kan ik meerdere camera’s met mijn smartphone/tablet verbinden?
    • Ja, voeg simpelweg een camera toe door op de meest linke toets in het hoofdvenster te tikken.
  • Is het signaal van de camera gecodeerd?
    • Ja.
  • Is de camera waterdicht?
    • Ja, het is ingedeeld in de klasse IP66.
  • Kan ik geluid van de camera horen?
    • Ja, tik simpelweg op het luidsprekersymbool (tweede van links) in live video-stand.
  • Kan ik foto’s van de camera op mijn smartphone/tablet opslaan?
    • Ja, tik simpelweg op het fotocamerasymbool (meest links) in de live video-stand.
  • Kan ik een video van de camera opnemen op mijn smartphone/tablet?
    • Nee, maar u kunt een video opnemen op de SD-kaart van de camera, op voorwaarde dat u een SD-kaart in de camera heeft geplaatst. Tik op de rode opnameknop (derde van links) in live video-stand. U kunt dan de opgenomen video naar uw smartphone/tablet downloaden.
  • Verdere vragen?
    • U bent altijd welkom op onze website www.ludaelektronik.com of neem contact op met uw lokale verkoopvertegenwoordiger.