Foire aux question (FAQ)

  • La caméra n’arrive pas à se connecter à mon router WiFi.
    • Veuillez noter que le router doit être protégé par un mot de passe lors d’une installation de la caméra en wi-fi. Si vous avez d’autres unités sur le réseau qui nécessitent une connexion sans mot de passe, vous pouvez créer un réseau invité protégé par mot de passe sur le router pour que la caméra l’utilise.
  • J’ai oublié le code de sécurité
    • Le code par défaut est 123456 mais doit être changé lors de la première installation de la caméra. Pour réinitialiser la caméra sur les valeurs par défaut, appuyez sur le bouton réinitialisation sur le câble d’alimentation pendant environ 5 secondes jusqu’à ce que la DEL rouge commence à clignoter.
  • J’ai oublié le mot de passe administrateur
    • La mot de passe par défaut est 123456. Pour réinitialiser la caméra sur les valeurs par défaut, appuyez sur le bouton réinitialisation sur le câble d’alimentation pendant environ 5 secondes jusqu’à ce que la DEL rouge commence à clignoter.
  • J’ai oublié le code PIN dans l’application
    • Pour des raisons de sécurité, vous devez désinstaller l’application du téléphone/tablette et la réinstaller à nouveau. Vous devrez alors ajouter toutes les caméras à nouveau. Les réglages dans les caméras sont stockés dans la caméra et ne seront pas affectés par ceci.
  • Combien de données est-il possible d’enregistrer sur la carte SD ?
    • Chaque évènement est de 60 secondes
Capacité de la micro carte SD Meilleure image / HD Meilleur streaming
4 GB 150 évènements 180 évènements
8 GB 300 évènements 600 évènements
16 GB 600 évènements 720 évènements
32 GB 1200 évènements 1440 évènements
  • Quel type de carte SD est utilisé ?
    • Micro SD
  • Quelle est la différence entre le Wi-Fi et le mode point d’accès ?
    • En mode point d’accès, il n’est possible que de regarder le flux de caméra lorsque vous êtes dans la plage de la caméra. En mode Wi-Fi, le flux de caméra sera connecté à internet et vous pourrez voir votre caméra depuis n’importe où, à condition que vous ayez une connexion internet.
  • Mon routeur n’a pas de Wi-Fi. Que dois-je faire ?
    • Vous pouvez connecter la caméra à l’aide d’un câble réseau. Utilisez le câble USB-RJ45 fourni et le connecteur RJ45, et connectez le port du routeur LAN au connecteur RJ45 avec un câble réseau de longueur appropriée.
  • Quelqu’un d’autre peut-il voir ma caméra ?
    • Non, ils doivent être connectés sur votre réseau, ou possédez le DID et le mot de passe de votre caméra.
  • Pourquoi y a-t-il des symboles d’une roue dentée, d’une poubelle et une liste sur mon image ?
    • Vous êtes entré dans le menu des réglages. Appuyez sur le bouton de réglages (deuxième en partant de la gauche, en bas) pour faire basculer le menu des réglages entre marche et arrêt.
  • L’image est gelée lorsque je suis dans la fenêtre principale.
    • Oui, l’image est uniquement mise à jour lorsque vous sélectionnez la caméra. Appuyez sur la photo et vous obtiendrez la vidéo en direct.
  • Puis-je connecter plusieurs caméras sur mon téléphone ?
    • Oui, il vous suffit d’ajouter une autre caméra en appuyant sur le bouton le plus à gauche dans la fenêtre principale.
  • Le signal de la caméra est-il crypté ?
    • Oui.
  • La caméra est-elle étanche à l’eau ?
    • Oui, elle est classée IP66, ce qui signifie qu’elle est bien protégée et peut être placée à l’extérieur et même être lavée avec un jet d’eau.
  • Puis-je entendre du son de la caméra ?
    • Oui, il vous suffit d’appuyer sur le symbole du haut parleur (deuxième en partant de la gauche) en mode vidéo en direct.
  • Puis-je sauvegarder des images depuis la caméra vers mon téléphone ?
    • Oui, appuyez simplement sur le symbole de la caméra d’image (le plus à gauche) lors du mode vidéo direct.
  • Puis-je enregistrer une vidéo depuis la caméra vers mon téléphone ?
    • Non, mais vous pouvez enregistrer une vidéo sur la carte SD de la caméra, à condition que vous en ayez inséré une. Appuyez sur le bouton d’enregistrement rouge (troisième en partant de la gauche) en mode vidéo en direct. Vous pouvez ensuite télécharger la vidéo enregistrée sur votre téléphone.
  • D’autres questions ?
    • N’hésitez pas à consulter notre site Internet www.ludaelektronik.com ou à contacter votre revendeur local.