Vianmääritys

Ongelma Mahdollinen virhe Toiminto
1.     En näe suoraa videokuvaa kamerasta
  1. Kamera ei ole yhteydessä verkkoon
  2. Puhelin/tabletti ei ole yhteydessä verkkoon
  1. Tee seuraavat toimenpiteet:
    1. Kosketa sovelluksen Yhdistä uudelleen -painiketta useita kertoja
    2. Varmista, että kameran virtajohto on yhdistetty. Punaisen LED-valon pitäisi palaa tasaisesti koko ajan.
    3. Käynnistä kamera uudelleen ja odota 1 minuutin ajan, kun se käynnistyy uudelleen
    4. Varmista, että reitittimen DHCP on päällä.
    5. Liitä verkkokaapeli kameran ja reitittimen välille selvittääksesi, onko ongelma langattomassa yhteydessä. Jos näin on, siirry tämän osion kohtaan (11).
    6. Nollaa kamera oletusasetuksiin painamalla virtajohdon vieressä olevaa nollauspainiketta noin viiden sekunnin ajan, kunnes punainen LED-valo alkaa vilkkua. Säädä asetukset uudelleen.
  2. Tarkista puhelimen internetyhteys
2.     Sovellus ei löydä kameraa asennuksen aikana
  1. Kamera ei saa virtaa
  2. Kamera ei ole vielä käynnistynyt
  3. Kamera ja puhelin on yhdistetty eri verkkoihin
  1. Varmista, että kameran virtajohto on yhdistetty. Punaisen LED-valon pitäisi palaa tasaisesti koko ajan.
  2. Odota että kamera käynnistyy. Tämä voi kestää enintään minuutin ajan.
  3. Varmista, että puhelin on yhdistetty samaan reitittimeen kuin kamera. Muutoin ne eivät ”näe” toisiaan.
3.     En löydä WiFi-reititintä
  1. Kamera on kantaman ulkopuolella
  2. Reititin lähettää vain 5 GHz:n signaalia
  1. Siirrä kameraa tai reititintä
  2. Yhdistä kamera verkkokaapelilla, sillä se ei tue 5 GHz:iä
4.     Liikkeentunnistus reagoi liian herkästi
  1. Herkkyys on liian suuri
  1. Katso osio ”Liikkeentunnistus”
5.     Kuvanlaatu on huono
  1. Kuva-asetukset ovat liian alhaiset
  2. Internetyhteys on huono
  3. Infrapunavalot ovat päällä
  1. Muuta videon laatua. Katso osio ”Lisäasetukset”.
  2. Siirrä kameraa lähemmäs reititintä tai puhelinta lähemmäs linkkitornia
  3. Infrapunavalolla saadaan mustavalkoista kuvaa, joka on vähemmän yksityiskohtaista.
6.     En pysty tallentamaan videoita
  1. SD-kortti puuttuu
  2. SD-kortti on alustettava
  3. Tapahtumaluettelon suodatin on väärin
  1. Aseta SD-kortti. SD-korttipaikka löytyy kameran takapuolelta kumisen kannen alta virtajohdon vierestä. SD-kortin olisi hyvä olla luokkaa 10, jotta tallennus onnistuisi mahdollisimman hyvin.
  2. Alusta SD-kortti. Katso osio ”Lisäasetukset”. Huomaa, että tämä hävittää kaikki tiedot!
  3. Katso tallennusosio
7.     Sähköposti-ilmoitukset eivät toimi
  1. Jokin asetuksista ei ole päällä
  2. Sähköpostiasetukset ovat väärin
  1. Kaikki alla olevat kolme asetusta on asetettava päälle
    1. Sähköposti-ilmoitukset päällä
    2. Sähköpostiasetukset
    3. Liikkeentunnistuksen ilmoitukset päällä
  2. Tarkista sähköpostiasetukset. Suosittelemme käyttämään G-mail-tiliä. Katso lisätietoa kohdasta ”Liikkeentunnistus”.
8.     Yöaikaan näkyy kirkkaita valkoisia pisteitä
  1. Infrapunavalo heijastuu pinnasta
  1. Siirrä kameraa siten että infrapunasäteet eivät osu kameran linssiin
9.     Muistikorttivirhe
  1. Kortti ei ole luokkaa 10
  2. Kortti on alustettava
  3. Kortti on täynnä
  1. Vaihda kortti
  2. Alusta SD-kortti. Katso osio ”Lisäasetukset”. Huomaa, että tämä hävittää kaikki tiedot!
  3. Poista kortilta tiedostoja tai aseta kamera ylikirjoittamaan vanhojen tiedostojen päälle
10.  Videoissa näkyy väärä päivämäärä/aika
  1. Aikavyöhyke on väärä
  2. Kesäajan asetus on väärä
  1. Vaihda aikavyöhyke. Katso lisäasetusosio.
  2. Jos maassasi käytetään kesäaikaa ja on kesä, aseta Kesäajan asetukseksi Päällä. Katso osio ”Lisäasetukset”.
11.  Kamera ei toimi langattomalla verkolla
  1. Kamera on reitittimen kantaman ulkopuolella
  2. Tukiasematila on päällä
  3. Kamera on nollattu oletusasetuksiin
  4. Reitittimen salasana on väärin, joten kamera ei saa yhteyttä
  5. Reitittimen SSID:ssä on erikoismerkkejä tai -kirjaimia
  6. Reititin ei ole suojattu salasanalla.
  1. Siirrä kameraa lähemmäs reititintä.
  2. Yritä etsiä kameran tukiasemaa puhelimen langattomilla asetuksilla. Katso osio ”Kameran perusasennus puhelimen/tabletin sovelluksessa – tukiasematila paikalliseen käyttöön”. Jos näin on, yhdistä kamera reitittimeen kaapelilla ja käy läpi osion ”Kameran perusasennus puhelimen/tabletin sovelluksessa – yhteys reitittimeen ja internetyhteys” toimenpiteet.
  3. Katso edellinen kohta. Kamera palaa tukiasematilaan, kun se palautetaan oletusasetuksiin.
  4. Tarkista reitittimen salasana
  5. Vaihda reitittimen SSID-nimi sellaiseksi, että siinä on vain peruskirjaimia (ei åäö#& tai vastaavia)
  6. Huomaa, että reititin on suojattava salasanalla, kun asennat kameran Wi-Fin kautta. Jos sinulla on muita yksiköitä verkossa, jotka vaativat salasanatonta yhteyttä, voit luoda reitittimeen salasanalla suojatun vierasverkon kameran käyttöön.
12.  Unohdin salasanan Katso usein kysytyt kysymykset
13.  Kuva on mustavalkoinen
  1. Infrapunavalot ovat päällä
  1. Kamera on pimeässä ympäristössä. Yritä siirtää sitä tai säätää sen asentoa.